アシスタント Q&Aナレッジ

3料金はいくらですか？

お問い合わせありがとうございます。現在のプラン料金（税込）は、【早朝プラン】お手軽コース13,200円／ゆったりコース14,300円、【ランチ付プラン（午前・午後）】お手軽コース16,500円／ゆったりコース17,600円でございます。いずれも保険・ガイド・装備レンタル込みで、写真データは後日お渡しいたします。介助者同伴の方（1名）と小学生以下のお子様は30％割引、ペット同伴は要相談です。ご予約・お見積りは、下の「お問い合わせ」ボタンより承っております。

5どんなプランがありますか？

静かな朝の青木湖を楽しむ「早朝プラン」と、カヤック体験にmaica's cafe & kitchenのランチが付く「ランチ付プラン（午前・午後）」をご用意しております。それぞれに「お手軽コース」と「ゆったりコース」の2種類がございます。あわせて、ご家族・介助者同伴の割引や、ペット同伴（要相談）にも対応しております。詳しくは、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

6お手軽コースとゆったりコースの違いは何ですか？

各プランに「お手軽コース」と「ゆったりコース」があり、湖上での過ごし方と料金が異なります。早朝プランはお手軽13,200円／ゆったり14,300円、ランチ付プランはお手軽16,500円／ゆったり17,600円（いずれも税込）でございます。コースごとの詳しい内容やお時間につきましては、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお尋ねください。

7早朝プランとランチ付プランの違いは？

早朝プランは、静かな朝の青木湖を楽しんでいただくプランです（お手軽13,200円／ゆったり14,300円・税込）。ランチ付プランは、カヤック体験とmaica's cafe & kitchenのランチをセットでお楽しみいただけるプランで、午前・午後のご用意がございます（お手軽16,500円／ゆったり17,600円・税込）。ご希望に合わせてお選びいただけますので、ご相談は下の「お問い合わせ」ボタンより承ります。

10介助者や子どもの割引はありますか？

はい、介助者同伴の方（1名）および小学生以下のお子様には、30％の割引価格が適用されます。障がい特性や必要な介助内容につきましては、スタッフが同乗して姿勢を保持し伴走しながら安全にサポートいたしますので、事前にご相談ください。ご相談・ご予約は、下の「お問い合わせ」ボタンより承っております。

11料金に含まれるものは何ですか？

料金には、保険・ガイド・装備レンタルが含まれております。撮影した写真データは後日お渡しいたします。カヤック本体やライフジャケットなどの装備はレンタル込みですので、濡れてもよい服装でお越しいただければ、手ぶらに近い形でご参加いただけます。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお寄せください。

45介助者が同乗する場合や子どもの料金はどうなりますか？

はい、介助者同伴の方（1名）および小学生以下のお子様には、30％の割引価格が適用されます。基本料金（税込）は、早朝プランがお手軽13,200円／ゆったり14,300円、ランチ付プランがお手軽16,500円／ゆったり17,600円でございます。詳しいお見積りは、下の「お問い合わせ」ボタンより承ります。

61「青木湖往復プラン」の所要時間はどれくらいですか？

純粋に湖の上でお過ごしいただくお時間は、ガイド同乗で約60〜90分でございます（集合・陸上移動・解散の時間は含みません）。透明度抜群の湖上をゆっくり巡り、ティータイムや歴史ガイドをお楽しみいただけます。詳しいお時間やコースは、下の「お問い合わせ」ボタンよりお尋ねください。

62将来計画しているという「木崎湖への第2プラン」とはどのような内容ですか？

木崎湖の南岸から北岸まで縦断航行し、一度離岸して車で移動後、今度は青木湖の南岸から北岸までを縦断、最後にmaica's cafe & kitchenで特製ランチをお楽しみいただく、二つの湖を巡るプレミアムプランを将来的に計画しております（料金は想定・調整中でございます）。実現の際は改めてご案内いたしますので、ご関心がございましたら下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

63なぜ木崎湖プランの実現にはクラウドファンディングや今後の補助金が必要なのですか？

現在、木崎湖南岸の桟橋が老朽化しており、安全な運行のためには大規模な改装が必要でございます。他の桟橋の手入れや、安全な乗降補助機材の整備を含め、誰もが安心して楽しめる環境づくりのために資金を活用させていただきます。応援やご相談は、下の「お問い合わせ」ボタンより承ります。

8集合場所はどこですか？アクセスを教えてください。

集合場所は、maica's cafe & kitchen、または青木湖周辺でございます。大町温泉郷（maica's cafe & kitchen）から青木湖までは車で約20分ほどです。大町温泉郷・信濃大町駅・宿泊施設からの移動につきましても、事前にご相談いただければ調整を承ります。詳しい集合場所はご予約時にご案内いたしますので、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

12予約はどうすればいいですか？

ご予約は、下の「お問い合わせ」ボタンから承っております。ご希望日・希望時期、人数、ペット同伴の有無、配慮が必要な事項（障がい特性・介助内容など）を添えてご連絡ください。折り返し、空き状況と当日の流れをご案内いたします。

20一人でも参加できますか？送迎はありますか？

はい、初めての方やおひとり様のご参加も承っております。ガイドが同乗いたしますのでご安心ください。送迎につきましては、大町温泉郷・信濃大町駅・宿泊施設からの移動を事前相談で調整いたします。対応人数や時間帯により調整させていただきますので、ご希望を下の「お問い合わせ」ボタンよりお知らせください。

44送迎はお願いできますか？

大町温泉郷内の提携宿泊施設や、最寄り駅からの移動につきましては、事前にご相談いただければ、人数や時間帯に応じて調整を承っております。下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお寄せください。

56ツアーの予約はどのように行えばいいですか？

下の「お問い合わせ」ボタンより空き状況を確認のうえ、正式な金額と決済方法をご案内いたします。お支払いは、クレジットカード払い・銀行振り込み・当日現金払いなどからお選びいただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。

59宿泊施設の手配も一緒にお願いできますか？

当店では、直接の宿泊手配は行っておりません。その代わり、大町温泉郷近隣の「バリアフリー対応＆ペット同伴OK」のおすすめ提携宿のリストをご紹介しておりますので、お客様ご自身で直接ご予約をお願いいたします。ご希望の際は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお知らせください。

60提携宿泊施設に泊まるメリットはありますか？

提携宿様では、maicaの利用者様が作った薪やオリジナルペットグッズをお取り扱いいただいております。宿泊からカヤック体験まで、地域が一体となった温かいおもてなしと地域循環を体感していただけます。ご紹介をご希望の際は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

67集合場所から青木湖まではどのように移動しますか？

まず、大町温泉郷のmaica's cafe & kitchenにお集まりいただき、受付を行います。そこから青木湖の乗降ポイントまでは、車で約20分ほどでございます。お客様ご自身のお車、または事前にご相談いただいた方法で移動いたします。詳しくは、下の「お問い合わせ」ボタンよりお尋ねください。

74カヤックツアーの実施期間（シーズン）はいつからいつまでですか？

気候や湖面状況によりますが、一般的には春（5月頃）から秋（10月頃）までの暖かいシーズンを予定しております。冬期は、湖面や周辺の凍結・積雪のため休業となります。ご予約・ご相談は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお寄せください。

14泳げなくても安全ですか？

ご安心ください。ご参加者全員（ワンちゃんを含む）にライフジャケットを着用していただきますので、万が一落水しても確実に浮きます。使用するのは横転しにくい安定性の高いインフレータブルカヤックで、運行スタッフはJSPAの「セーフティ＆レスキュー講座」を修了しております。泳げない方や初めての方でも安心してご参加いただけます。ご不安な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお尋ねください。

17雨や悪天候のときはどうなりますか？

強風・雷・大雨・湖面状況・水位や、スタッフの判断により、集合場所やコースを変更、または中止させていただく場合がございます。安全を最優先に、無理のない進行を心がけております。中止時の返金・振替の対応につきましては、ご予約時やご連絡の際にご案内いたしますので、ご不明な点は下の「お問い合わせ」ボタンよりお尋ねください。

18スタッフの資格や安全体制について教えてください。

カヤックスタッフは、一般社団法人 日本セーフティパドリング協会（JSPA）の「セーフティ＆レスキュー講座（Safety & Rescue Program）」を修了しております。落水時の救助やパドリングの安全管理技術を身につけたうえで、湖上体験をサポートいたします。現在、藤塚 嗣政・成住 純子・藤塚 未紗樹・成住 政洋の4名が修了証を取得しております。詳しくは、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

21水の上のアクティビティはひっくり返りそうで怖いのですが、本当に安全ですか？

ご安心ください。ツアーでは船底（ハル）が平坦で、極めて横転しにくい「インフレータブルカヤック」や大型SUPをメインに使用いたします。通常のプラスチック製カヤックに比べて高い安定性を誇りますので、初めての方や車椅子の方でも安心してお乗りいただけます。ご不安な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にご相談ください。

22万が一、湖に落ちてしまったらどうなりますか？

ご参加者全員（ワンちゃんを含む）に必ずライフジャケット（ライフベスト）を着用していただきますので、万が一落水しても確実に浮きます。また、運行スタッフは水上レスキュー専門講習「Safety & Rescue Program」を修了しておりますので、速やかに救助・サポートいたします。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお尋ねください。

23ガイドスタッフはどのような資格や経験を持っていますか？

運行スタッフは、水上レスキューの専門講習（Safety & Rescue Program）を修了し、救助技術を身につけております。また、日頃から就労継続支援B型事業所maicaで障がいのある方のケアやサポートにあたっている福祉のプロがアテンドいたします。安心してお任せいただけますので、ご不明な点は下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

24先行艇（スタッフ専用艇）とは何ですか？どのような役割がありますか？

ツアー中は、スタッフが操縦する1人乗りの先行艇が全体の先頭を進み、湖面の安全監視、ルートのリード、緊急時の迅速な対応を行える体制をとっております。安全を第一に運行しておりますので、ご不明な点は下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお尋ねください。

25雨や風が強い場合、ツアーは中止になりますか？

強風・雷・大雨、または気象警報が出ている場合や、スタッフが湖面状況から危険と判断した場合は、安全を最優先にコースの変更、またはツアーを中止いたします。その際のキャンセル料はいただきません。詳しくは、下の「お問い合わせ」ボタンよりご確認ください。

26天候によるツアー中止の連絡はいつ頃ありますか？

天候の悪化が予想される場合は、前日の夕方まで、または当日の集合時間の2時間前までに、メール等で中止のご連絡をいたします。ご不明な点やご不安がございましたら、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

27青木湖は深い湖だと聞きましたが、安全面で気をつけることはありますか？

青木湖は豊富な水量と深さがございますが、流入する大きな川がなく、湖底湧水によって常に水質が安定しております。ライフジャケットを正しく着用し、ガイドの指示に従っていただければ、深さはリスクではなく、美しい透明度という最高の魅力になります。ご不安な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

30泳げない人でも参加して大丈夫ですか？

はい、まったく問題ございません。高性能なライフジャケットを着用していただきますので、泳ぐ必要はございません。カヤックに乗っているだけで、安定してお楽しみいただけます。ご不安な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にご相談ください。

31ツアー中に体調が悪くなったらどうすればいいですか？

すぐに同行のスタッフにお申し出ください。先行艇やスタッフが速やかに安全な岸へご誘導し、休憩や救護の対応をいたします。無理のないペースで運行しておりますのでご安心ください。ご心配な点は、事前に下の「お問い合わせ」ボタンよりお知らせください。

32夏場の日差しや熱中症対策はどうなっていますか？

湖上は日差しを遮るものがございませんので、帽子やサングラスのご着用をおすすめしております。また、ツアー中にはmaica's cafe & kitchenのお菓子とお茶をお楽しみいただける「湖上ティータイム」を設けており、こまめな水分補給をおすすめしております。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

33救急箱やAEDなどの備えはありますか？

はい、スタッフがファーストエイドキット（救急箱）を常備しておりますほか、緊急時の連絡体制や陸上本部との連携フローを整えております。安全体制について詳しくお知りになりたい場合は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお尋ねください。

38音に敏感で、大きな音が苦手なのですが、青木湖は静かですか？

青木湖は動力船（エンジンボート）の乗り入れが原則禁止されておりますので、非常に静かで、鳥のさえずりや水の音だけが響く癒しの空間でございます。音に敏感な方でも安心してお過ごしいただけます。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

13障がいがあっても、車椅子でも参加できますか？

はい、ご参加いただけます。JSPAのレスキュープログラムを修了したスタッフが常時同行し、両腕を動かすのが難しい方でも、スタッフが同乗して姿勢をしっかり保持し伴走いたします。船底が平らで横転しにくいインフレータブルカヤックを使用いたします。障がい特性や必要な介助内容を事前にお知らせいただければ、無理のないプランをご案内いたしますので、下の「お問い合わせ」ボタンよりご相談ください。

34車椅子を利用しているのですが、カヤックに乗ることは可能ですか？

はい、可能でございます。乗降時には、福祉のプロであるスタッフが全力でサポートいたします。お身体の状況や必要な介助内容を事前にお知らせいただければ、無理のないご案内をいたしますので、下の「お問い合わせ」ボタンよりご相談ください。

35体を支えるのが難しい（座位の保持が困難な）場合はどうすればいいですか？

横転しにくい3人乗りカヤックを使用し、後ろからご家族やスタッフが支える形で同乗する、または専用クッション等で座席を調整するなど、お一人おひとりに合わせたオーダーメイドの対応が可能でございます。事前に下の「お問い合わせ」ボタンよりご相談ください。

36精神障がいや知的障がいがあり、途中でパニックにならないか不安です。

各時間帯1組限定の貸切運行を基本としておりますので、周りの目を気にせず、ご本人のペースでお楽しみいただけます。障がいの特性を事前にスタッフへ共有いただければ、休憩を多めに入れるなど柔軟にプランを組み立てます。まずは、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にご相談ください。

37医療的ケア（吸引や酸素ボンベ等）が必要な場合でも参加できますか？

機材の防水対策や、万が一の際の緊急避難ルートを事前に綿密に計画する必要がございます。ご本人の体調や主治医のご判断も含め、まずは下の「お問い合わせ」ボタンより詳しくお聞かせください。安心してご参加いただけるよう、一緒に検討させていただきます。

39何歳から参加できますか？高齢の祖父母も一緒に入れますか？

年齢に一律の制限はございません。小さなお子様から、ご高齢のおじいさま・おばあさままで、ご家族三世代で一緒にカヤックにご同乗いただけます。お身体の状況に合わせてご案内いたしますので、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にご相談ください。

40当事者本人は湖畔で見学し、家族だけが体験することは可能ですか？

はい、可能でございます。ご本人は湖畔の安全な場所や、車で約20分のmaica's cafe & kitchenでゆっくりとお茶を召し上がりながらお待ちいただき、ご家族が体験されるという過ごし方も大切にしております。ご希望は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお知らせください。

41目が見えない（視覚障がい）、または耳が聞こえない（聴覚障がい）のですが。

喜んでお受けいたします。視覚に障がいのある方には水の音や風の体感を言葉のガイドで補い、聴覚に障がいのある方には身振り手振りや筆談ボードを用いて、安全かつ感動的な体験をご提供いたします。事前のご相談は、下の「お問い合わせ」ボタンより承ります。

46福祉施設の団体（グループ）での利用は可能ですか？

はい、承っております。保有する艇数に限りがございますため、数回に分けての運行や、湖畔でのアクティビティと組み合わせたオリジナルプランをご提案いたします。お早めに、下の「お問い合わせ」ボタンよりご相談ください。

4ペット同伴できますか？

はい、大切なご家族である愛犬もご一緒にご参加いただけます。ワンちゃん用のライフジャケットなど安全装備をご用意しており、犬種・体重・同乗人数・ライフジャケットの有無を確認のうえ、当日の湖面状況や体格に合わせて無理のないプランをご案内いたします。料金は要相談となりますので、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にご相談ください。

47愛犬と一緒にカヤックに乗るための条件はありますか？

基本的に、室内で飼育されている従順なワンちゃんであれば同乗いただけます。安全のため、事前に犬種・体重・普段のお散歩でのご様子を確認させていただきます。料金は要相談となりますので、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にご相談ください。

48大型犬でもカヤックに乗せることができますか？

はい、安定性の高いインフレータブルカヤックを使用いたしますので、大型犬の同乗もご相談いただけます。その場合は、2人乗りまたは3人乗りカヤックのスペースを広く確保してご案内いたします。下の「お問い合わせ」ボタンよりお知らせください。

49犬用のライフジャケットは借りられますか？持参が必要ですか？

当店でもいくつかのサイズをご用意しておりますが、ワンちゃんの体型に完全にフィットさせるため、普段お使いの犬用ライフジャケットがございましたら、ご持参を強くおすすめしております。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお尋ねください。

50猫や他の小動物も一緒に乗れますか？

猫ちゃんや小動物は、環境の変化や水の音でパニックになりやすく、脱走・落水のリスクが高いため、原則としてお断りしております。ワンちゃん（愛犬）のみを対象とさせていただいております。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

51ワンちゃんが興奮して湖に飛び込んでしまったらどうしますか？

ワンちゃんのライフジャケットには必ず「持ち手（ハンドル）」がついておりますので、スタッフや飼い主様が落ち着いて引き揚げることができます。また、安全な範囲でリードの長さを調整して運行いたします。ご不安な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりご相談ください。

52カヤックの上でワンちゃんが排泄をしてしまったら？

乗船前に、必ず指定の場所で排泄を済ませていただくようお願いしております。万が一、船上でしてしまった場合も、防水仕様の艇ですので、速やかに清掃・洗浄いたしますのでご安心ください。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお尋ねください。

53カヤックを犬の爪で傷つけて、空気が抜けて沈むことはありませんか？

使用するインフレータブル艇は、ラフティング等でも使われる頑丈で分厚い特殊PVC素材で作られております。ワンちゃんの爪程度で穴が空くことはございませんので、安心してお乗せください。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお寄せください。

54ツアー中、愛犬がずっと吠え続けてしまったら他のお客様の迷惑になりますか？

当ツアーは貸切運行を基本としておりますので、他のお客様にお気を遣っていただく必要はございません。ワンちゃんの緊張がほぐれるよう、スタッフも優しくサポートいたします。ご不安な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりご相談ください。

55体験の後、犬と一緒に過ごせる場所はありますか？

集合拠点であるmaica's cafe & kitchenでお過ごしいただけます。カフェでは、自社生産している犬用の噛み木やジビエ鹿肉ジャーキー、ヤギミルク食品などのペットグッズのお買い物もお楽しみいただけます。詳しくは、下の「お問い合わせ」ボタンよりお尋ねください。

1４人で参加したいのですが大丈夫ですか？

3人乗り（3艇）と2人乗り（2艇）をご用意しております。ご家族の人数や介助の必要性に合わせて、最適な艇の組み合わせをご提案いたします。ご相談は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお寄せください。

2初心者でも大丈夫？

はい、初めての方も安心してご参加いただけます。ガイドが同乗し、船底が平らで横転しにくい安定性の高いインフレータブルカヤックを使用いたします。運行スタッフはJSPA（日本セーフティパドリング協会）の「セーフティ＆レスキュー講座」を修了しており、写真サービス付きでおひとり様のご参加も歓迎しております。ご予約や詳しいご相談は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお寄せください。

9所要時間はどれくらいですか？

ガイド同乗で、約60〜90分の湖上体験でございます。これに、集合後の体調・装備・乗降方法の確認や、写真撮影・湖の物語ガイドのお時間が加わります。天候・風・湖面状況やご参加者の体調により、内容を調整させていただく場合がございます。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にご相談ください。

15服装や持ち物は何が必要ですか？

濡れてもよい服、帽子、サングラス、タオル、着替えをご用意ください。眼鏡・スマホ・カメラは落下防止ストラップのご使用をおすすめいたします。カヤックやライフジャケットなどの装備はレンタル込みでございます。着替え場所やバリアフリートイレについてもご案内できますので、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にご相談ください。

16参加できない条件はありますか？

安全のため、飲酒されている方、妊娠中の方、発熱や強い体調不良がある方はご参加いただけません。天候警報が出ている場合も中止とさせていただきます。障がい特性や介助内容につきましては、事前にご相談いただければ可能な範囲でサポート方法をご案内いたしますので、下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

19湖上ティータイムや青木湖物語とは何ですか？

湖の上で味わう「ちょっとした湖上ティータイム」や、青木湖の魅力をお伝えする「青木湖物語」のガイドをお楽しみいただけます。青木湖の透明な水、北アルプスの雪解け水、仁科三湖、塩の道といった物語を、静かな湖面と水の音とともにお話しいたします。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお寄せください。

28使用するインフレータブルカヤックは、何人乗りがありますか？

3人乗り（3艇）と2人乗り（2艇）をご用意しております。ご家族の人数や介助の必要性に合わせて、最適な艇の組み合わせをご提案いたします。ご相談は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお寄せください。

29SUP（サップ）の体験も選べるのですか？

はい、3人乗りSUP（1艇）と1人乗りSUP（1艇）をご用意しております。カヤックよりもさらに水面を近くに感じたい方や、バランスをお楽しみになりたい方におすすめでございます。ご希望は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお知らせください。

42服装はどのようなものが良いですか？

水しぶきなどで濡れてもよい、動きやすい服装（化学繊維のスポーツウェア等）でお越しください。足元は、ウォーターシューズや、かかとが固定できるサンダルが最適でございます。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお尋ねください。

43着替えをする場所やバリアフリートイレはありますか？

集合拠点となる大町温泉郷のmaica's cafe & kitchen周辺、または提携施設の設備をご案内いたします。車椅子対応トイレ等の位置につきましても、事前にお伝えいたしますので、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にご相談ください。

57なぜ事前の確認が必要なのですか？

障がいのある方やペット連れのお客様に合わせた機材のセッティング、福祉スタッフの確実な配置を、事前に整えさせていただくためでございます。ご予約時にご希望を伺うことで、当日を安心してお過ごしいただけます。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

58直前のキャンセル時の返金対応はどうなっていますか？

お客様のご都合によるキャンセルの場合は、規定のキャンセル料が発生する場合がございます。ただし、天候不良によるスタッフ判断の中止の場合は、お支払い方法に応じて返金、または日程変更のご案内をいたします。詳しくは、下の「お問い合わせ」ボタンよりご確認ください。

64「湖上ティータイム」ではどのようなものが提供されますか？

大町温泉郷のmaica's cafe & kitchenで、利用者さんが丁寧に作った手作りの焼き菓子と、冷たい（または温かい）お茶を、美しい青木湖の上で味わっていただきます。料金に含まれております。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお寄せください。

65ツアー中に写真を撮ってもらえますか？有料ですか？

はい、スタッフが防水カメラ等で、皆様の笑顔やワンちゃんのベストショットを撮影いたします。この写真データは、追加料金なしで、後日まとめてお渡しいたします。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお尋ねください。

66カメラやスマートフォンを自分のカヤックに持ち込んでもいいですか？

持ち込みは可能でございますが、水没や落下のリスクはお客様ご自身の責任となります。必ず防水ケースに入れ、首や手首から下げる「落下防止ストラップ」をご着用いただくことを強くおすすめいたします。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

68「塩の道（千国街道）」と青木湖にはどんな歴史があるのですか？

昔、日本海から山あいへ塩やイワシを運んだ命の道が「塩の道（千国街道）」でございます。青木湖はその街道沿いにあり、旅人や牛馬、犬たちが喉を潤し、疲れを癒やした歴史あるオアシスのような場所です。ツアー中、ガイドがやさしい言葉でこのお話をお伝えいたします。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

69青木湖が約3万年前にできたというのは本当ですか？

はい。近年の研究により、約3万年前に仁科山地が大きく崩壊し、北へ流れていた姫川を堰き止めてできた「堰き止め湖」であることが分かってまいりました。これにより水の流れが変わり、現在の仁科三湖ができたという、神秘的な成り立ちを持つ湖でございます。ガイドで詳しくお話しいたしますので、ご関心がございましたら下の「お問い合わせ」ボタンよりお寄せください。

70青木湖の水はなぜあんなに透明で綺麗なのですか？

青木湖には大きな川が流れ込んでいない代わりに、湖底から毎日大量の冷たい湧水が湧き出しております。短い期間で湖全体の水が入れ替わるほどの豊富な循環量があるため、常に高い透明度を保っております。ご不明な点は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお尋ねください。

71現在実施（または計画）している「クラウドファンディング」の使途を教えてください。

地主様の了承が得られ次第着工する「青木湖のバリアフリー専用桟橋」の建設費、将来的な「木崎湖南岸の老朽化した桟橋の大改装費」、カヤックやSUP、人・ペット用のライフジャケット等の物品購入費、水上レスキュー資格取得費や福祉スタッフの人件費など、このバリアフリーツアーを安全に運営するための資金として、大切に活用させていただきます。応援・ご相談は、下の「お問い合わせ」ボタンより承ります。

72「長野県地域発元気づくり補助金」は今回の青木湖ツアーに使われますか？

今回の青木湖ツアーの立ち上げ期にはスケジュール上間に合わなかったため、こちらは今後の「木崎湖の大改装プラン」など、将来的なエリア拡大と安全対策の発展のために役立てる計画でございます。詳しくは、下の「お問い合わせ」ボタンよりお尋ねください。

73クラファンで購入した体験チケットの有効期限はありますか？

クラウドファンディングのリターンとして発行される先行体験チケットは、ツアー開始後の最初のシーズン（オープンから冬期休業に入るまで）を通じて有効となる予定でございます。詳細はクラウドファンディングページ、または下の「お問い合わせ」ボタンよりご案内いたします。